배송
-저희 신루엣은 고객 주문 접수 후 거래처 1:1 오더로 진행되는 시스템으로 배송 기간은 2~7일 소요되는 점 안내 드립니다.
-제품 리오더 경우 7일 이상 소용될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
7일 이상 소용 될 경우 별도로 안내 드리고 있으며
7일 이상 기다려 주신 고객님께는 사은품 함께 보내 드리고 있습니다.
교환 및 반품
-상품 배송일로 부터 7일 이내로 교환 및 반품 신청을 해주셔야 합니다.
-홈페이지 Q&A 게시판을 통해 신청해 주세요.
-교환 반품은 주문건당 1회까지 가능합니다.
교환 및 반품 비용
-반품비 3500원
-반품 상품을 제외한 상품 총 금액이 8만원 이상이면 반품비 3500원,
반품 상품을 제외한 상품 총 금액이 8만원 미만이면 반품비 6500원
-교환 왕복 배송비는 6500원입니다.
-타 택배로 접수시 추가 요금은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
-화이트/아이보리 계열, 양말, 레깅스, ACC 제품
-수령한 날짜로 부터 7일이 초과된 경우
-판매자와 협의되지 않은 일방적인 교환 반품
(임의로 보낸 제품은 반송될 수 있으며 배송비 모두 고객 부담)
-상품이 훼손된 경우(오염,세탁,수선,향수,화장품,탈취제,담배 냄새 등)
불량 사유에 해당되지 않는 경우
-보풀,털빠짐,잡사,원단 특유의 냄새
-택배 이동 과정에서 발생한 상품 또는 포장 훼손
-재봉,단추 실밥이 정리가 되지 않은 경우
-사이즈 오차범위 3cm이내인 경우
-모니터 설정, 해상도에 따른 색상 차이
-쵸크자국(스팀으로 제거 가능)
*해당 공지사항을 확인하지 않고 발생한 피해는 신루엣에서 책임지지 않으니 공지사항 꼭 확인 부탁드립니다*